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荷物お問い合わせ
ホームメールが届かないお客様

「注文をしたのに確認メールが来ない」方や「問い合わせをしたのに返信が来ない」方 。

当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいていますが、メールアドレスの間違いや 携帯電話の迷惑メールの設定等が原因で、大事なメールが届かないケースが 増えています。

「ご注文確認メール」等が届かない場合は、以下の考えられる理由をご確認ください。

● 考えられる理由

メールアドレスが間違っている場合

ご注文後に、「ご注文確認メール」をもれなく自動配信していますが、ご登録メールアドレスが間違っていらっしゃる場合がございます。
送信前に、 もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認下さい。

メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合

当店では、ご注文確認メールで、『お振込先案内』や『ご注文内容の確認』等の大切お知らせをしております。お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、 迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。

携帯電話で迷惑メール設定をしている場合など

最近、携帯電話のメールアドレスにメールが届かないケースが非常に増えてます!

URLの記載されているメールの受信拒否設定やキャリアのおまかせ設定を行っている場合。

ドメイン指定受信を行って下さい。

ドメイン指定の設定は、[ @witch-moon.com ] でご指定下さい。


メール容量が一杯になっている場合

契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メールが受信できません。ご確認下さい。

【お問い合わせについて】 担当:岩井
上記の件でのお問い合わせは、お電話でも承っております。お気軽にお問合わせください。
★ 電話番号:03-3317-3011(11:00-19:00) 水曜不定休